Xóa tài khoản Bút Nghiên

Các bước

1. Vào “Cài đặt” và kéo xuống mục “Xóa tài khoản” ở cuối trang.
2. Đọc kỹ đoạn giải thích về những gì bị xóa và những gì được giữ lại.
3. Nhập “Mật khẩu hiện tại”. Nếu bạn chỉ đăng nhập bằng Google, để trống ô này.
4. Tick ô “Tôi hiểu rằng thao tác này không thể hoàn tác và tôi sẽ mất quyền truy cập vào tài khoản …”, rồi bấm “Gửi mã xác nhận xóa”. Nút chỉ bấm được sau khi đã tick.
5. Mở email, lấy mã 6 chữ số và nhập vào ô “Mã OTP từ email”.
6. Bấm “Xóa tài khoản vĩnh viễn”. Màn hình báo “Tài khoản đã được xóa. Đang đăng xuất…” và đưa bạn ra khỏi Bút Nghiên.

Tùy chọn và giới hạn

Bị xóa

Họ tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện, mật khẩu, liên kết Google và các thông báo của bạn. Mọi máy đang đăng nhập tài khoản này đều bị đăng xuất.

Được giữ lại

Lớp học, đề thi và kết quả bài làm vẫn được giữ cho bên còn lại (giáo viên hoặc học sinh) nhưng không còn gắn với tên bạn.

Đăng ký lại

Email này dùng lại được để đăng ký tài khoản mới, nhưng tài khoản mới không có dữ liệu của tài khoản cũ.

Gửi lại mã

Bấm “Gửi lại mã” sau 60 giây nếu chưa nhận được thư. Bấm “Hủy” để dừng mà không xóa gì.

Tài khoản quản trị viên

Không tự xóa được. Trang ghi “Tài khoản quản trị không thể tự xóa. …” — hãy chuyển quyền quản trị cho người khác trước, hoặc nhờ quản trị viên khác xử lý.

Lỗi thường gặp và cách xử lý

• “Vui lòng nhập mật khẩu hiện tại” → tài khoản của bạn có mật khẩu; hãy nhập mật khẩu đang dùng để đăng nhập.
• “Mật khẩu hiện tại không đúng” → nhập lại cho đúng mật khẩu hiện tại.
• “Mã OTP không đúng hoặc đã hết hạn” → mã chỉ dùng được trong ít phút; bấm “Gửi lại mã” và nhập mã mới nhất.
• “Vui lòng đợi trước khi gửi lại mã xác nhận” → chờ đủ 60 giây rồi bấm lại.
• “Bạn đã thao tác quá nhiều lần. Vui lòng thử lại sau.” → đợi một lúc rồi thử lại.
• “Tài khoản này không đủ điều kiện để xóa.” → tài khoản đang bị khóa hoặc không còn hoạt động; hãy liên hệ quản trị viên.