Eliminar su cuenta de Bút Nghiên

Pasos

1. Entre en “Ajustes” y baje hasta la sección “Eliminar cuenta” al final de la página.
2. Lea con atención el texto que explica qué se elimina y qué se conserva.
3. Escriba la “Contraseña actual”. Si solo inicia sesión con Google, deje este campo vacío.
4. Marque la casilla “Entiendo que esta acción no se puede deshacer y que perderé el acceso a la cuenta …” y pulse “Enviar código de eliminación”. El botón solo se puede pulsar después de marcar la casilla.
5. Abra su correo, copie el código de 6 dígitos y escríbalo en el campo “Código de verificación del correo”.
6. Pulse “Eliminar la cuenta permanentemente”. La pantalla muestra “Cuenta eliminada. Cerrando sesión…” y le saca de Bút Nghiên.

Opciones y límites

Se elimina

Su nombre, correo, número de teléfono, avatar, contraseña, vinculación con Google y sus notificaciones. Se cierra la sesión en todos los dispositivos conectados a esta cuenta.

Se conserva

Las clases, los exámenes y los resultados de los intentos se conservan para la otra parte (docente o estudiante), pero ya no van asociados a su nombre.

Volver a registrarse

Puede volver a usar este correo para crear una cuenta nueva, pero la cuenta nueva no tendrá los datos de la anterior.

Reenviar código

Pulse “Reenviar código” al cabo de 60 segundos si no le ha llegado el correo. Pulse “Cancelar” para detenerse sin eliminar nada.

Cuentas de administrador

No pueden eliminarse por sí mismas. La página muestra “Las cuentas de administrador no pueden eliminarse a sí mismas. …”: primero transfiera los permisos de administración a otra persona, o pida a otro administrador que se encargue.

Errores frecuentes y cómo resolverlos

• “Introduzca su contraseña actual” → su cuenta tiene contraseña; escriba la que usa para iniciar sesión.
• “La contraseña actual es incorrecta” → vuelva a escribir correctamente su contraseña actual.
• “El código de verificación es incorrecto o ha caducado” → el código solo sirve durante unos minutos; pulse “Reenviar código” y escriba el más reciente.
• “Espere antes de reenviar el código de verificación” → espere los 60 segundos completos y vuelva a pulsar.
• “Demasiados intentos. Inténtelo de nuevo más tarde.” → espere un rato y vuelva a intentarlo.
• “Esta cuenta no cumple los requisitos para eliminarse.” → la cuenta está bloqueada o ya no está activa; póngase en contacto con un administrador.